経営診断・人事診断

アンケート形式による従業員満足度調査(ES調査)やヒアリング形式による経営

診断・人事診断などによって、客観的かつ多面的な視点から経営全般や人事労務

管理上における現状分析をさせていただくとともに、御社にとって最適な処方箋

(今後の対応策)をご提案いたします。

 

■アンケート形式による従業員満足度調査(ES調査)

従業員が会社や職場に対して心から満足していなければ、お客様に真の満足を提供

することなどできません。

暗い雰囲気の会社、人間関係がギスギスしている会社などでは、お客様にもそれなり

の対応しかできません。

つまり、ES(Employee Satisfaction:従業員満足)とCS(Customer Satisfaction:

顧客満足)は一体のものなのです。

顧客満足の向上を図るために・・・まずはイキイキした組織づくりをしてみませんか?

 

従業員満足度調査(ES調査)の特徴

1.様々な角度から従業員の会社に対する満足度(組織・仕事・上司に対する満足)

 を具体的かつ統計的に把握・分析いたします。

2.満足度は、必要に応じて部署別、階層別、勤続年数別、年齢別、性別など多面的

 に抽出いたします。

3.そのうえで、現状の組織力(健康度)を明確にし、組織活性化のための処方箋

 (今後の対応策)をご提案いたします。

 ◆パート・アルバイトの方を含めた全従業員を対象に行います。 

 ◆お打合せ後、企画書及びお見積書をご提示いたします。

 ◆新たに質問項目を設計する場合には、アンケート設計費を別途申し受けます。

 ◆業務量に応じて、報告書作成費を算出させていただきます。

 

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■ヒアリング形式による経営診断・人事診断

ヒアリング対象者に対して、経営全般や人事労務管理上の質問をさせていただきます。

質問形式の調査のため、具体的な意見に基づいた分析を行うことができます。

そのため、定量的な従業員満足度調査(ES調査)を補完することも可能となります。

なお、調査にあたっては、時間の有効活用のため、質問項目に対する対象者の意見や

考えを事前にまとめてきていただきます。 

 ◆双方協議のうえ、対象者の選定や質問項目の決定を行います。

 ◆ヒアリング時間はお一人あたり1時間程度です。

 ◆お打合せ後、企画書及びお見積書をご提示いたします。

 ◆業務量に応じて、報告書作成費を算出させていただきます。

 

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